身處資深互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域觀察人之列, 我看待TP官方網(wǎng)站進(jìn)行APP下載這般行徑, 不但將其視作是用戶獲取工具時(shí)的便利途徑, 還把它當(dāng)作查驗(yàn)平臺社會責(zé)任感的重要窗口。于數(shù)字時(shí)代里, 每一回下載, 不單單是技術(shù)層面的連接, 更是信任的一種交付。公眾所關(guān)注的, 并非僅僅局限于功能的豐富程度, 而是企業(yè)在追逐商業(yè)利益之際, 究竟秉持著怎樣的價(jià)值觀。而這種價(jià)值觀的呈現(xiàn), 直接決定著品牌在激烈的市場競爭當(dāng)中, 能不能獲取長久的用戶忠誠度以及社會尊重。
平臺生存的底線是合規(guī)經(jīng)營, TP官網(wǎng)在下載指引里強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制, 是其對社會責(zé)任的回應(yīng), 面對海量的用戶隱私, 平臺有沒有建立嚴(yán)格的加密標(biāo)準(zhǔn), 有沒有杜絕違規(guī)數(shù)據(jù)收集, 展現(xiàn)出企業(yè)對用戶基本權(quán)利的敬畏, 這種對法律紅線的恪守, 比任何營銷口號更有說服力, 還是構(gòu)建健康數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)。
關(guān)于用戶體驗(yàn), 其核心之處在于透明性與尊重, 在于透明與尊重這一要點(diǎn)。在APP的功能設(shè)計(jì)當(dāng)中, 在APP的交互邏輯里, 要避免誘導(dǎo)性點(diǎn)擊, 要清晰展示相應(yīng)權(quán)限被申請的原因所在, 如此這般展現(xiàn)了平臺的誠信品格, 展現(xiàn)出平臺的誠信品格來。我們留意到, 我們注意到TP官網(wǎng)層面, 而在TP官網(wǎng)的下載頁面, 并沒有過度去渲染功利性賣點(diǎn), 并沒有過度渲染功利性賣點(diǎn), 而是著重去說明服務(wù)的安全性與穩(wěn)定性在那兒、在哪。這樣一種克制的設(shè)計(jì)語言, 這樣一番克制的設(shè)計(jì)語言,反映了被這樣一番克制的設(shè)計(jì)語言所反映的企業(yè)以用戶為中心的價(jià)值導(dǎo)向, 反映了企業(yè)以用戶為中心的價(jià)值導(dǎo)向這一點(diǎn), 能讓用戶在知情的前提條件之下做出選擇, 而非被算法操控, 而不是被算法操控著。
具備長期發(fā)展驅(qū)動力的是技術(shù)向善, TP平臺在追求效率之際, 著重于內(nèi)容生態(tài)的健康治理, 依仗技術(shù)手段過濾不良信息, 替青少年以及弱勢群體給予保護(hù), 這般對社會公序良俗做出的維護(hù), 超越了單純的技術(shù)優(yōu)化范疇, 展現(xiàn)出企業(yè)主動承擔(dān)的社會使命, 唯有把價(jià)值觀融會于代碼以及服務(wù)細(xì)節(jié)當(dāng)中, 方可切實(shí)達(dá)成技術(shù)與人文的和諧統(tǒng)一。
